Términos y condiciones
INFORMACIÓN GENERAL
El operador de este sitio web es JUAN GÓMEZ GÁRATE (en adelante CALOCASECA) con CIF 72029578H y domicilio en Bo La Plaza, Nº 14E, 39719, Puente-Agüero (Cantabria Spain).
Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre CALOCASECA y el cliente, formalizado a través del sitio web https://calocaseca.com/ para la adquisición por parte del cliente de productos de CALOCASECA a través de su sitio web.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Condiciones para la compra
Para poder hacer un pedido a través del sitio web de CALOCASECA, el cliente debe ser mayor de 18 años y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Para poder realizar un pedido a través del sitio web de CALOCASECA el cliente tendrá que aportar sus datos personales que quedarán protegidos en cumplimiento de lo expuesto en nuestra política de privacidad.
En CALOCASECA disponemos de dos tipos de productos:
- Colecciones de artículos disponibles para la compra directa online que el cliente puede añadir al carrito para iniciar el proceso de compra. Si el artículo no está disponible en ese momento, el cliente puede ponerse en contacto con CALOCASECA a través de info@calocaseca.com o del formulario de contacto y será informado de la disponibilidad y del plazo de entrega. En este caso, el cliente deberá realizar una solicitud de pedido.
- Artículos personalizados (por ejemplo, con el nombre o las iniciales del cliente, con un logo, con un dibujo concreto, etc.) o encargos especiales disponibles bajo pedido. Para solicitar estos artículos, el cliente puede ponerse en contacto a través de info@calocaseca.com para iniciar entre CALOCASECA y el cliente el proceso de creación del diseño.
Cómo realizar un pedido
Para hacer un pedido a través del sitio web de CALOCASECA el comprador deberá realizar los siguientes pasos:
- Elegir los productos deseados y añadirlos al “carrito” con el botón “Añadir al carrito”.
- Acceder al “carrito” para finalizar compra cuando termine de añadir productos y hacer click en “Finalizar compra”.
- Introducir los datos “Detalles de facturación” y, en caso de que el envío se deba realizar a una dirección diferente, incluir los datos correspondientes.
- Seleccionar el método de pago.
- Aceptar los términos y condiciones y hacer click en “Realizar pedido”.
- Realizar el pago. Si el pago se autoriza el cliente verá la confirmación de su compra y automáticamente recibirá un email a su dirección de correo electrónico con la misma información sobre el pedido que podrá recuperar cuando lo necesite.
- En este momento el pedido del cliente queda registrado y empieza a tramitarse.
CALOCASECA podrá cambiar las condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al cliente. Sin embargo, CALOCASECA anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y procederá al reembolso del valor del pedido (si corresponde). Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado “Devoluciones”. Una vez que el cliente haya recibido de CALOCASECA la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.
Disponibilidad de productos
La formalización del pedido a través del sitio web está sujeta a la disponibilidad de los productos. CALOCASECA intenta garantizar el stock de sus productos en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.
Derecho de CALOCASECA de cancelar o no aceptar un pedido
CALOCASECA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
A) Se produjo un error técnico o de precios en el sitio web cuando se realizó el pedido.
B) El producto que figura en el pedido no está disponible.
C) La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
D) Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
E) Hay razones que indican que el cliente es menor de edad (menos de 18 años).
F) CALOCASECA no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido en la dirección facilitada.
Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, CALOCASECA reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas detalladas en el apartado f.
Verificación de datos
Antes de tramitar un pedido realizado por un cliente, CALOCASECA puede verificar los datos del mismo. En caso de que CALOCASECA considere un pedido anómalo o sospechoso de fraude puede ser comunicado a las autoridades competentes, que podrán emprender las correspondientes acciones legales contra el cliente.
PRECIO Y PAGO
Precios y moneda
Los precios y las ofertas indicados en el sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y solo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del sitio web. En el caso de pedidos personalizados, los precios serán comunicados al cliente a través de correo electrónico.
Los precios son en euros (€).
Medios de pago
El cliente puede utilizar como medios de pago del pedido tarjeta de crédito o débito, Bizum o Paypal.
Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. CALOCASECA se reserva el derecho a cambiar los precios sin aviso previo. Si bien, una vez realizada la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser modificados.
CALOCASECA velará por mantener actualizados los precios actualizados en el sitio bien, si bien podrían existir errores que serán subsanados con la mayor prontitud posible y que no serán vinculantes para CALOCASECA.
Impuesto sobre el Valor Añadido
Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
ENTREGA
Plazos de entrega y lugar de entrega
El plazo de entrega será de 2 a 3 días laborables para España. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el pedido. DHL enviará un correo electrónico con la fecha de llegada. Si el cliente no va a estar en el domicilio, DHL dispone de una red de puntos de entrega y recogida (DHL ServicePoints) que el cliente podrá consultar en la web www.dhl.es
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se aplican a cada pedido.
Los envíos de los productos de CALOCASECA se realizan a través de la compañía DHL Parcel Iberia. Los costes pueden variar dependiendo de la zona geográfica. En el proceso de compra se indican los costes una vez se haya cumplimentado la dirección de entrega.
- Para envíos a la Península, el coste es de 8,2€ (IVA incluido).
- Para envíos a Baleares, el coste es de 10,5€ (IVA incluido).
- Para envíos a Canarias, Portugal y resto de Europa, el cliente puede consultar el coste del envío al realizar la compra o contactando con CALOCASECA antes de realizar el pedido.
DEVOLUCIONES
Según lo establecido en el RD 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para la devolución de un producto, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
El cliente podrá ejercer este derecho a la devolución de los artículos adquiridos por compra directa en calocaseca.com. Para ello, podrá ponerse en contacto con CALOCASECA a través del correo electrónico info@calocaseca.com indicando el número de factura, nombre y apellidos y teléfono de contacto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Según el artículo 103 apartado c) de la citada ley, existe una excepción a este derecho cuando los productos son confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por ello, los productos personalizados o encargos especiales adquiridos bajo pedido no tienen periodo de devolución, excepto en un defecto evidente en el producto que CALOCASECA valorará después de la devolución a cargo del comprador.
RESPONSABILIDAD
Estas condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de CALOCASECA respecto al suministro de productos. No existen condiciones ni términos que sean vinculantes para CALOCASECA, excepto los que se mencionan de forma expresa sobre las condiciones de venta.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los términos y condiciones aquí contenidos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Las disputas que surjan en relación con estos términos y condiciones estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.
