Cómo comprar
En calocaseca disponemos de dos tipos de productos:
- Colecciones de artículos disponibles para la compra directa online que el cliente puede añadir al carrito para iniciar el proceso de compra.Si el artículo no está disponible en ese momento, el cliente puede ponerse en contacto con CALOCASECA a través de info@calocaseca.com o del formulario de contacto y será informado de la disponibilidad y del plazo de entrega. En este caso, el cliente deberá realizar una solicitud de pedido.
- Artículos personalizados (por ejemplo, con el nombre o las iniciales del cliente, con un logo, con un dibujo concreto, etc.) o encargos especiales disponibles bajo pedido. Para solicitar estos artículos, el cliente puede ponerse en contacto a través de info@calocaseca.com para iniciar entre CALOCASECA y el cliente el proceso de creación del diseño.
Sólo trabajamos materiales naturales de alta calidad
Nuestra materia prima principal es el cuero curtido al vegetal seleccionada por nuestros proveedores nacionales. Este cuero es un producto de origen animal, en nuestro caso, principalmente piel de bovino (son los desechos de la industria alimentaria recuperados y reutilizados) sometidos a un proceso de curtido. Este proceso se lleva a cabo con taninos, extractos naturales derivados exclusivamente de fuentes vegetales, por lo que se define con “vegetal”. Los productos elaborados con este cuero, pueden mostrar pequeñas marcas propias del proceso de elaboración. Las tonalidades del color y las texturas pueden variar de una pieza a otra, motivo por el cual cada artículo adquiere su propia identidad.
Acabados artesanales que convierten cada producto en una pieza única
En nuestro taller llevamos a cabo todas las etapas de elaboración de cada diseño, desde la creación del boceto hasta la aplicación del tratamiento final. Todo ello realizado de forma artesanal, cuidando cada detalle y utilizando las técnicas propias del arte de la marroquinería. Esto nos permite elaborar artículos personalizados a tu gusto y cubriendo tus necesidades. Si tienes una idea o dudas al elegir un producto, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@calocaseca.com, y trabajaremos en tu proyecto de manera conjunta.
Condiciones de envío
Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican a cada pedido.
Los envíos de los productos de CALOCASECA se realizan a través de la compañía DHL Parcel Iberia. Los costes pueden variar dependiendo de la zona geográfica. En el proceso de compra se indican los costes una vez se haya cumplimentado la dirección de entrega.
- Para envíos a la Península, el coste es de 8,2€ (IVA incluido).
- Para envíos a Baleares, el coste es de 10,5€ (IVA incluido).
- Para envíos a Canarias, Portugal y resto de Europa, el cliente puede consultar el coste del envío al realizar la compra o contactando con CALOCASECA antes de realizar el pedido.
Plazos de entrega
El plazo de entrega será de 2 a 3 días laborables para España. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el pedido. DHL enviará un correo electrónico con la fecha de llegada. Si el cliente no va a estar en el domicilio, DHL dispone de una red de puntos de entrega y recogida (DHL ServicePoints) que el cliente podrá consultar en la web www.dhl.es
Devoluciones
Según lo establecido en el RD 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para la devolución de un producto, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
El cliente podrá ejercer este derecho a la devolución de los artículos adquiridos por compra directa en calocaseca.com. Para ello, podrá ponerse en contacto con CALOCASECA a través del correo electrónico info@calocaseca.com indicando el número de factura, nombre y apellidos y teléfono de contacto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Según el artículo 103 apartado c) de la citada ley, existe una excepción a este derecho cuando los productos son confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por ello, los productos personalizados o encargos especiales adquiridos bajo pedido no tienen periodo de devolución, excepto en un defecto evidente en el producto que CALOCASECA valorará después de la devolución a cargo del comprador.